Vrátenie tovaru
Podľa §7 (zákon č. 102/2014 Z. z.) je dodaný tovar možné vrátiť do 14 kalendárnch dní od jeho doručenia. Vrátený tovar musí byť kompletný, nepoužitý, nepoškodený a zabalený v originálnom balení. V prípade, že bude vrátený tovar nekompletný či poškodený, môže predávajúci požadovať po kupujúcom čiastku odpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru (v súlade s §10 odsek (4)). Pred vrátením tovaru nás prosím kontaktujte telefonicky alebo emailom.
Spolu s tovarom nám zašlite aj tento vyplnený formulár - Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Reklamácia
Ak sa vyskytne problém s akýmkoľvek tovarom objednaným z nášho obchodu, prosím kontaktujde nás na mailovej adrese: [email protected], na ktorú zašlite tento vyplnený Reklamačný protokol. Spolu s vyplneným reklamačným protokolom je potrebné doložiť doklad o kúpe a nasedujúce fotografie:
- fotografia celého produktu (pri BMX kompletoch a rámoch foto z bočnej strany)
- fotografia s detailom problému
- sériové číslo rámu v prípade BMX kompletu a rámu (na spodnej strane stredovej rámovej trubky)
Reklamačný protokol na stiahnutie
